Pilotes et périphériques.

Méthode de diagnostic

• Testez le périphérique sur un autre port, puis avec un autre câble.
• Vérifiez qu'il est alimenté et allumé avant la connexion.
• Débranchez les stations d'accueil et concentrateurs pour tester en direct.
• Redémarrez la machine une fois le périphérique connecté.

Périphériques concernés

La démarche s'applique aux imprimantes et scanners, aux écrans externes, aux interfaces audio, aux claviers et pointeurs, ainsi qu'aux stockages amovibles.

Avant de demander de l'aide

Relevez la marque, le modèle exact et le mode de connexion du périphérique, ainsi que le message affiché le cas échéant. Ces informations accélèrent considérablement le traitement d'une demande.